1. Los productos vendidos en la tienda están cubiertos por la garantía del distribuidor o del fabricante.
  2. El período de garantía es de 12 meses. En el
  3. caso de un defecto de los bienes adquiridos, el Cliente tiene derecho a presentar una queja sobre la base de las disposiciones de garantía del Código Civil.
  4. Si el Cliente es un Empresario, las partes excluyen la responsabilidad en virtud de la garantía.
  5. Las quejas deben ser reportadas por escrito a las direcciones del Vendedor que figuran en el Reglamento:
    SmartBest shop
    ul    . Dworcowa 28
    14-400 Pasłęk    .
  6. El formulario de reclamación cumplimentado deberá contener los datos del comprador, la fecha de compra, el número de pedido y describir detalladamente el defecto del producto y las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, así como la solicitud del Cliente en relación con el defecto de la mercancía.
  7. El Vendedor responderá a la solicitud de reclamación inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días, y si no lo hace en este plazo, se considerará que la solicitud del Cliente está justificada.
  8. La mercancía devuelta en virtud del procedimiento de reclamación deberá enviarse a la dirección indicada en el punto. 5.